5月1日起，中共中央、国务院宣布的《信访事情条例》（下称《条例》）正式施行。集团公司把《条例》的学习宣传贯彻，作为目今和今后一个时期信访事情的重要政治任务，制定集团公司学习宣传贯彻《条例》实施计划，明确领导组织，进行详细的事情分工和安排。在集团公司的周密安排、精心组织下，集团公司党委理论中心组带动学习，各单位全方位、立体式学习宣贯，推动《条例》贯彻事情不绝走深走实。

学深学透精髓要义，连续掀起学习热潮。为全面理解《条例》的主要内容和焦点要义，准确掌握新时代信访事情的原则和要求，系统各单位对《条例》进行分层集中培训、专题研讨。君盛资产以集中授课学习和视频学习相结合的方法，对公司本部及各子公司40余名干部职工进行了专题培训；陕煤地质集团组织党委理论中心组集中学习，并对《条例》知识进行考试；西岳招标公司开展《条例》宣讲，结合招标公司信访事情实际，对《条例》进行深度解读，不绝提高信访事情质量。

线上线下联动，把信访知识宣传到职工群众心里。各单位依托网站、微信民众号、宣传栏等自有宣传平台，运用图文、宣传册、宣传栏等职工群众喜闻乐见的形式，对《条例》进行全面宣传解读，扩大社会影响力。西安人民大厦在党建宣传栏张贴新《条例》重点学习内容，发放《条例》学习手册，转载陕西省信访局最新解读文章；西部信托在营业场合播放宣传海报，发放宣传彩页，向群众详细介绍《条例》的出台配景和各项具体划定，让群众全面了解新时代提出信访事项的渠道方法和程序要求，资助群众树立执法看法，依靠正确途径和方法解决问题、化解矛盾。

一分安排，九分落实，各单位还在流通拓宽群众反应诉求渠道上下功夫。陕西自然博物馆积极建立相同渠道，在展厅设立游客留言薄，在游客中心提供游客投诉箱，为游客对馆内效劳评价提供信息渠道。雷竞技新兴积极流通信访举报渠道，设立信访举报电话、信箱，有效引导职工依法、逐级、理性反应诉求、维护自身正当权益。