君盛资产：聚焦目标治理 全力提质增效
今年以来，君盛资产以客户需求为导向，聚焦目标治理，优化组织结构，强化本钱管控，实现效劳品质、治理规模和经营绩效三者之间的协同与平衡，全力提质增效 。
战略解码聚焦点 经营仪表保目标
2021年，君盛资产实施从战略到执行的目标治理体系，依据“十四五”生长计划及行业生长趋势识别要害影响因素，构建资源整合、国资系统、客户效劳、产品优质等六大焦点目标支撑体系，确定要害业务生长路径 。通过三级计划绩效治理聚焦年度任务目标，划分从财务、客服、运营、人才维度构建“经营仪表盘”，主抓物业收费率、客户满意度、一线员工满岗率等要害KPI指标，每月初下达重点计划，每月底开展绩效考核，将经营结果、节能降耗、效劳质量、业主表扬与宽大员工利益挂钩，强激励，促提质 。完善项目经营台账，监控预算执行偏差，每月召开生产经营剖析会，解决实际经营问题，实现战略、计划、预算、绩效、监督五者联动 。目前君盛资产各项治理指标顺利告竣，年度任务已完成76% 。
流程化平台提质量 协同治理促效率
2021年，君盛资产推进组织进化与厘革，围绕客户效劳形成流程化治理平台，在总部决策后台基础上凭据项目业态细分票鹄胛理条线，优化子公司业务中台管控，进一步打造“项目经理+业务经理+管家”小前台，强化项目现场治理、标准化建设与票鹄胛理交互协作，最终形成“决策后台+业务中台+操作小前台”组织运作模式 。体系协同方面聚焦要害业务流程实现“场景化”效劳，重新计划客服线和工程线业务，强化客户治理历程 �；菩矫娼惫と挝瘛⒅葱小⑵兰邸⒔泄亓�，实现同安排、同实施、同检查、同考核 。岗位协同方面以岗位增值为主线，整合岗位职责、岗位标准、岗位重点事情及风控宁静要求，制定岗位操作手册，为岗位精细化治理提供包管 。实施“首问卖力制”，增强基础业务与应急治理培训，推进团队协同、相互补位，提高事情质量和效率 。
定额定员破难点 本钱管控增效益
目前在管住宅项目50%交付时间凌驾十年，项目普遍进入厘革周期，老旧项目面临维护本钱上涨和人员本钱逐年上升等难题，君盛资产针对老旧项目本钱管控难点开展定额定员治理，一方面结合能源地图和近年支出剖析水电能耗、物料消耗、工程维保维修等变量本钱数据，设定本钱标准化区间，实现本钱精细化治理 。另一方面依据项目治理规模配比效劳治理人员，提高劳动生产率，并在条件成熟基础上逐步实现下层人员外包，减轻遗留问题担负 。别的，结合科技手段对原有业务本钱进行管控，开通超市治理系统，明晰商品采购、收支库、价格等方面，规范商品交易治理 � ？瓜钅康叵鲁悼庹彰鹘薪谀芨镄�，降低公区使用能耗 。完玉成项目道闸系统革新，实现停车场无人收费，节约人员治理本钱 。强调上下业务联动，制定机关人员下下层计划，进一步发挥各部室专业职能，帮扶一线解决实际问题 。
多措力行提品质 便民效劳助业主
公司对标行业一流企业效劳模式，以打造标杆项目逐步实现复制提升 。8月份，公司组织召开住宅项目精细化品质提升现场会，现场展示收支口、设备间、“四保”治理、应急防控、岗位描述等精细化治理亮点 � ？悸侵种挚突枨�，效劳中心设置暖心老花镜、电子测压仪便当老年业主，设置便民药箱、便民雨伞、便民推车、置物架等满足业主日常生活所需，通过点滴效劳精益求精，时刻践行以“客户为中心”效劳理念 。
距离年底另有四个月的时间，君盛资产将围绕“专”“精”定律连续增强自身治理，紧盯目标不松开，奋力冲刺年任务 。
