为职工办实事：人民大厦心系退休职工扎实做好各项效劳
宣布时间：2023-11-17
来源：人民大厦
作者：王西莉
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“我马上退休了 ，治理退休手续时需要提供什么资料 ？”
“我退休后住房公积金怎样提�� ？”
“独生子女费 ，什么时候发放 ？”
“今年刚退休 ，退休认证怎么治理 ？”
... ...
这是人民大厦人力资源部的同事们最常听到的询问 ，也是退休职工们最体贴的问题。
为全面贯彻落实企业职工基本养老包管退休政策 ，切实解决好退休职工的急难愁盼问题 ，一直以来 ，人民大厦始终坚持职工利益至上的基础 ，用心用情扎实为职工解决问题、做好效劳。设立零距离效劳办公点 ，充分发挥职能 ，由事情人员深入下层 ，紧盯职工的烦心事、操心事、揪心事 ，精细制定步伐 ，将退休、认证、医疗审核等流程、注意事项进行整理、汇总 ，优化效劳流程 ，做到实时见告 ，为职工提供了更高效、更便捷的效劳 ，让职工少跑“冤枉路”。
同时 ，针对退休职工线下来访、来电咨询等 ，认真耐心讲解退休政策、标准 ，对退休职工提出的问题、困难 ，手把手、一对一领导 ，消除退休职工心中疑惑 ，踏踏实实步入退休生活。
2023年以来 ，共计为39名职工治理了退休审核手续 ，为126名退休职工答疑解惑 ，协助360名退休职工进行个人养老认证事情。下一步 ，人民大厦将连续做好职工效劳事情 ，以各人满意作为检验事情的基础 ，坚持把“我为群众办实事”贯串于事情、效劳全历程 ，件件办实、事事落地 ，让职工切实感受到“大厦温暖”。
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